绍兴市市场监督管理局关于印发《绍兴市

市场监督管理局促进生物医药产业高质量

发展技术服务机制》的通知

各区、县（市）市场监管局，滨海新区产业保障局，市局各处室、直属单位：

现将《绍兴市市场监督管理促进生物医药产业高质量发展技术服务机制》印发给你们，请认真贯彻执行。

绍兴市市场监督管理局办公室   

2025年4月8日        

绍兴市市场监督管理局促进生物医药产业

高质量发展技术服务机制

为认真执行市委市政府的决策部署，进一步落实生物医药产业“链长制”各项工作任务，加强对各生物医药企业的服务指导，全力推进生物医药产业集群高质量发展，切实扛起“四个角色”职责担当，持续擦亮“浙里暖企”增值服务品牌。经研究，决定在全市范围内构建促进生物医药高质量发展技术服务常态化沟通交流机制。

一、成立技术服务工作领导小组

领导小组办公室设在药品检查中心，负责牵头协调日常工作。设立4个技术服务小组统筹服务相关区、县（市）及园区，各小组明确小组长1名、联络员2名。其中，小组长分别由药品生产监督管理处、医疗器械监督管理处、化妆品监督管理处和药品检查中心负责人担任。同时，按照药品、医疗器械、化妆品环节，在各相关业务处室、市食品药品检验研究院分别抽调相应业务骨干，在技术服务小组的统筹下，开展具体工作。联系区、县（市）和园区名单由市局药品检查中心会同相关处室拟定，后期可根据全市产业发展情况进行调整。

二、工作职责

（一）加强沟通联络。构建“企问必答”联系服务机制，开展定期走访调研，建立联系人制度，遵循“随叫随到、服务周到、有需必应、无事不扰”的原则，为企业提供常态化咨询服务，解决企业发展中的难点堵点问题。举办生物医药上市企业、重点企业恳谈会，通过面对面沟通、点对点结对的方式，征求区、县（市）和相关园区对医药产业发展的意见和建议，全面了解企业发展面临的困难和诉求，支持园区创新、特色发展。

（二）协助开展工作。以业务处室+区、县（市）结对服务的形式，统筹技术力量，协助重点园区招商引资，采取专题培训、政策咨询、现场指导等方式，帮助企业协调解决相关问题，跟踪相关事项办理进度，加快项目落地。

（三）主动对接服务。与小组内重点企业，建立交流沟通平台，及时了解企业需求，联合市食品药品检验研究院与知识产权保护处、特种设备安全监察处、价格监督和反不正当竞争分局等相关处室，整合药械化监管资源和力量，构建“组团服务”工作机制，为企业提供政策咨询和现场指导。提供“提前介入”服务，帮助企业解决在注册、备案、核查等环节遇到的问题。推行“一事一议”制度，针对重大生物医药项目开辟绿色通道，优先办理相关手续。

三、工作要求

（一）强化统筹协调。各处室、单位要高度重视生物医药产业高质量发展技术服务工作，切实增强责任意识和服务意识，将产业服务工作做实、做细，持续优化产业发展环境，确保各项措施落地见效，有效提升园区、企业的获得感和满意度。

（二）优化服务流程。坚持“企业至上”的服务理念，简化审批程序，压缩办理时限，为企业提供高效便捷的服务。同时，推行“线上+线下”服务模式，充分利用信息化手段提升服务效能。

（三）加强责任落实。工作组要定期总结工作进展，梳理存在问题，并提出改进措施。工作组办公室将对小组的工作推进情况进行督查考评，确保各项工作有序推进。

（四）注重服务创新。鼓励结合绍兴市生物医药产业实际需求，在服务模式和工作机制上不断创新，为重点企业提供个性化服务。