| 绍兴推动全域放心消费建设显成效 |
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自2020年绍兴市人民政府办公室出台《关于全域推进放心消费建设的实施意见》以来，市市场监管局以全域推进放心消费建设为契机，打造“放心消费在绍兴”品牌，合力营造消费需求持续增长、产品服务品质放心、消费权益有效保障的放心消费环境。2022年，绍兴市社零增速列全省第四，线上批发、零售、住宿、餐饮等四项GDP核算指标全年稳居全省前三，在高基数上实现高增长；网络零售增速高于全省平均，居民网络消费增速位列全省第一。同时，消费投诉举报大幅下降，2022年共受理消费投诉举报38594件，同比减少21.38%，在省内地级市中降幅最大，为消费经济增长提供有力保障。 一是深入推进放心消费建设。围绕民生、服务、信息等重点领域实施消费放心工程，深入网购、通信、旅游、物业服务、食品、餐饮、粮油、文娱、交通、汽修等21个行业领域全面开展创建活动，抓实线下无理由退换货工作，推广先行赔付、责任保险等制度。截至目前，全市共创建放心消费单位16172个（其中无理由退货单位6719家），打造放心消费商圈30个，通信行业、金融服务业（农商行）、高速公路服务区已基本实现放心消费单位全覆盖。 二是持续提升放心消费质量。严格按照放心消费建设“1+X”评价标准开展培育和定期评价，按照“巩固一批、提升一批、整改一批、淘汰一批、新创一批”的要求，对现有存量单位狠抓质量提升、档次提级、氛围提优，2022年全市市场监管系统共上门服务指导放心消费单位32168家次，新培育2413家，整改提升5440家，因停业撤销262家，不符合后评价标准撤销672家，全市义工共体验评价放心单位1546家，形成体验报告7份，提出整改建议及时反馈当地市场监管部门。 三是积极营造放心消费氛围。围绕3·15国际消费者权益日，通过多种形式发布消费警示、科普消费知识。2022年，联合绍兴电视台推出“放心消费在身边”专栏，制作7期“3·15”专题宣传片在绍兴新闻联播上展示；利用“消费宝”平台推广用户31823户，报送工作宣传信息及“商家秀”“热点评说”等栏目并录用98篇；利用微信、抖音等新兴媒介开展消费教育活动59次，建设放心消费教育基地30家，共同营造安全放心的消费氛围，促进消费者提升消费意愿。
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