袍江汽车城上半年消费投诉公示
近年来,随着人们生活水平的逐步提高,汽车越来越普及于普通家庭,家用汽车消费类投诉迅速增长。 上半年,绍兴市袍江汽车城44家汽车4S店共被投诉187次,通过调解,达成和解141件,和解率75%。从投诉数量来看,绍兴宝顺汽车销售服务有限公司、绍兴宏盛凯迪汽车销售服务有限公司、绍兴海铭汽车销售服务有限公司分别占据前三位(详见表一);从投诉所反映的内容来看,要求退押金(定金、订金、意向金)问题、汽车质量(含维修、保养质量)问题、购车按揭贷款押金问题分别占据前三位(详见表二)。 表一 序号 | 被投诉方 | 投诉量 | 和解量 | 1 | 绍兴宝顺汽车销售服务有限公司 | 24 | 20 | 2 | 绍兴宏盛凯迪汽车销售服务有限公司 | 18 | 14 | 3 | 绍兴海铭汽车销售服务有限公司 | 14 | 9 | 4 | 绍兴大昌行骏康汽车销售服务有限公司 | 9 | 6 | 5 | 绍兴东元汽车有限公司 | 9 | 7 | 6 | 绍兴豪庭汽车销售服务有限公司 | 9 | 7 | 7 | 浙江越星汽车有限公司 | 9 | 7 | 8 | 绍兴元胜汽车有限公司 | 7 | 3 | 9 | 绍兴力美汽车销售服务有限公司 | 7 | 4 | 10 | 绍兴路德行汽车有限公司 | 7 | 6 | 11 | 绍兴合丰汽车销售服务有限公司 | 6 | 6 | 12 | 绍兴袍江韩通汽车有限公司 | 6 | 5 | 13 | 绍兴博骏汽车销售服务有限公司 | 5 | 5 | 14 | 绍兴市裕盛汽车销售服务有限公司 | 4 | 2 | 15 | 浙江捷玲汽车销售服务有限公司 | 4 | 2 | 16 | 绍兴市汇丰汽车销售服务有限公司 | 3 | 1 | 17 | 绍兴永达无限汽车销售服务有限公司 | 3 | 2 | 18 | 绍兴众腾汽车销售有限公司 | 3 | 2 | 19 | 浙江宏盛凯迪汽车销售服务有限公司 | 3 | 2 | 20 | 浙江绍兴联奥汽车销售服务有限公司 | 3 | 3 | 21 | 绍兴德之林汽车有限公司 | 2 | 1 | 22 | 绍兴德智汽车销售服务有限公司 | 2 | 1 | 23 | 绍兴和诚海昌汽车服务有限公司 | 2 | 0 | 24 | 绍兴汇恒汽车销售服务有限公司 | 2 | 2 | 25 | 绍兴骏泰汽车销售有限公司 | 2 | 0 | 26 | 绍兴康致汽车有限公司 | 2 | 1 | 27 | 绍兴瑞达汽车有限公司 | 2 | 2 | 28 | 绍兴市宇红汽车销售服务有限公司 | 2 | 2 | 29 | 浙江江铃汽车销售服务有限公司绍兴分公司 | 2 | 1 | 30 | 浙江康达汽车工贸有限公司绍兴分公司 | 2 | 1 | 31 | 绍兴菲越汽车销售服务有限公司 | 1 | 1 | 32 | 绍兴福通汽车有限公司 | 1 | 1 | 33 | 绍兴佳禾丰田汽车销售服务有限公司 | 1 | 1 | 34 | 绍兴捷顺汽车销售服务有限公司 | 1 | 1 | 35 | 绍兴锦锐汽车销售有限公司 | 1 | 1 | 36 | 绍兴骏腾汽车销售服务有限公司 | 1 | 1 | 37 | 绍兴绍申汽车销售服务有限公司 | 1 | 0 | 38 | 绍兴申浙汽车有限公司 | 1 | 1 | 39 | 绍兴市迪远汽车销售有限公司 | 1 | 1 | 40 | 绍兴市骏恒汽车销售有限公司 | 1 | 1 | 41 | 绍兴市越州汽车销售服务有限公司 | 1 | 1 | 42 | 绍兴速翔汽车销售服务有限公司 | 1 | 1 | 43 | 绍兴祥通汽车有限公司 | 1 | 0 | 44 | 浙江申元汽车销售服务有限公司 | 1 | 1 |
表二 序号 | 所反映问题 | 数量 | 占比 | 1 | 退押金、定金、订金、意向金等预付款问题 | 71 | 37.97% | 2 | 汽车质量,维修、保养质量等问题 | 37 | 19.79% | 3 | 购车按揭、贷款押金问题 | 15 | 8.02% | 4 | 其他问题 | 64 | 34.22% |
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