3月3日，绍兴市市场监管局发出首张电子版《化妆品生产许可证》，这也是落实省化妆品生产许可“证照分离”改革，新开办化妆品生产许可权限委托下放至各设区市以来，我市颁发的首张《化妆品生产许可证》。从“最多跑一次”到“数字化改革”，绍兴市局稳步小跑，持续推进，做好营商环境“加减法”，奋力打造“重要窗口”，全面激发市场主体活力。

在优化服务上做“加法”，全面提升“三服务”效能，做到服务在前面，提速再提质。典娜生物负责人胡先生原先在义乌从事化妆品生产经营，由于业务发展需要，又考虑到绍兴诸暨市营商环境较好，今年将公司搬迁至诸暨市安华镇。因原厂订单积压，急需办理化妆品生产许可证。了解了这一情况之后，绍兴市局党委高度重视，第一时间组织专家团队，联合食药院、综合行政执法队赴企业开展组团作战帮扶；省局化妆品处、省药化审评中心也对该项工作给予了大力支持和技术指导。帮扶团队对企业的生产车间、成品仓库、检测实验室的整体环境和专业技术人员配置等情况进行了实地调研。找准病灶，对症下药，共梳理了缺陷项7项，并针对性地提出整改措施，帮助企业全面提升质量管理水平。通过提前介入，精准对接，企业在正式接受化妆品生产许可现场检查中只出现了3个一般缺陷。企业迅速完成整改，一周内便拿到了许可证。胡先生激动地说：“太感谢了，没想到这么快，绍兴市场监管局的服务真的太贴心了，希望今后能给予更多专业指导，帮助我们企业更加规范发展。”

在办事流程上做“减法”，不断深化“数据化”改革，做到数据多跑路，企业零跑腿。权力事项下放以后，绍兴市局化妆品处认真做好与上级部门、相关业务处室制度改革相关衔接和配合工作，研究制定各项工作实施细则，明确许可事项审查以及现场检查内容、要点和标准等，规范许可办理。第一时间启用浙江省药品监督管理局审评审批平台政务2.0版系统，企业从提交材料申报、整改方案上传、电子许可申领全程网办，真正做到让企业零跑腿。根据《化妆品监管条例》，省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门应当对申请资料进行审核，对申请人的生产场所进行现场核查，并自受理化妆品生产许可申请之日起30个工作日内作出决定。绍兴市局进一步优化审批服务，缩短许可时限30%，作出行政许可决定的时限缩短至自受理申请之日起20个工作日内。胡先生说：“以前办企业的时候，要亲自跑到窗口，还要准备资料、排队，过程很复杂，现在一次也不用跑，真是太方便了！”