一、出行前，做好沟通和必要的防护工作

1、维保人员出行前应确认自身身体情况，在无感染肺炎、未与肺炎感染者密切接触、无发热情况方可从事电梯维保工作。

2、维保人员应根据维保计划表与使用单位沟通，宜采用非接触性沟通方式，如电话、微信、QQ、钉钉等，征得同意后，宜在使用单位已经对电梯进行消毒后方可前往实施维保。

3、除劳保用品外，维保人员应按照正确方法佩戴口罩和手套。对于车站、超市、医院等传染性较高的特殊场所使用的电梯，建议维保人员佩戴护目镜；对于新型冠状病毒感染的肺炎定点救治医院使用的电梯，应遵守医院管理规定。

二、维保过程中，加强自我防护

1、维保人员到达现场后，应全程佩戴口罩和手套，不要用手揉眼、抠鼻，维保结束应立即洗手消毒。

2、电梯维保人员应按照维保规则对电梯进行保养，做好维保作业时的安全防护措施，确保电梯应急装置可靠运行。

3、在车站、超市、医院等传染性较高的特殊场所维保电梯时，应选择避开高峰期。

4、维保人员应确保电梯轿厢风扇的正常运行，并对电梯上部和下部通风孔进行检查，保证电梯通风正常，必要时可建议使用单位增设风扇。

三、维保完成后，及时消毒清理

1、维保结束后，在征得使用单位同意后，可以通过非接触性沟通方式与使用单位管理人员确认，留存相关信息，事后补充相关记录。

2、及时告知电梯使用单位定期对电梯轿厢进行消毒，指导使用单位正确做好电梯轿厢、按钮、厅轿门的消毒工作。

3、维保工作完成后必须及时洗手，工作服应及时进行消毒。

4、维保人员接触人员较多，应注意自查，如发生乏力、咳嗽、发热症状应立即采取措施，并向单位主要负责人报告。

四、应急救援过程中，加强风险防控

1、救援人员出行前确认自身身体情况，无感染肺炎、未与肺炎感染者密切接触、无发热情况下方可从事救援工作。

2、电梯维保单位建立应对疫情防控形势下的应急救援机制，接到求援信息，提高响应速度，第一时间赶往现场，并做好自身防疫和保护措施，确保不发生电梯安全责任事故。

3、电梯困人救援完成后，要提醒使用单位进行一次消毒。

4、电梯应急救援过程中如果需要市场监管、消防救援、应急管理等政府部门协调支持的，应当及时报告。